by999-এর গোপনীয়তা নীতি

by999 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") দ্বারা বর্ণনা করা হয়েছে যে, by999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি by999.bar ওয়েবসাইট ও তৎসংক্রান্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতির কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকলে, দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

---

by999 নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় অংশ)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সীমিত তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ)
• লগইন সময় ও তারিখের রেকর্ড
• সেশন তথ্য ও কুকি ডেটা
• পেজ ভিউ ও ক্লিক ইতিহাস

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহারের বিবরণ
• সক্রিয় সময় ও প্রিয় গেম বিভাগ

---

by999 নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, জমা বা উত্তোলন ফর্ম পূরণের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সার্ভার লগ, কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের সময় যে তথ্য প্রয়োজন হয়।

---

by999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য তথ্য প্রয়োজন। বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা (ন্যূনতম ৳২০০) ও উত্তোলন (ন্যূনতম ৳৮০০) সংক্রান্ত সকল লেনদেন নিরাপদে সম্পাদনের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, জালিয়াতিমূলক লেনদেন প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার বিরোধী কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত ও পরিচয়মূলক তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৪ সেবার মানোন্নয়ন

ব্যবহারকারীর গেমিং অভ্যাস ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা সেবার গুণগত মান উন্নত করি, প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করি এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা বৃদ্ধি করি।

৪.৫ গ্রাহক সেবা

আপনার অনুসন্ধান বা অভিযোগের যথাযথ সমাধানের জন্য আমাদের ২৪/৭ সক্রিয় সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

৪.৬ দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য পর্যালোচনা করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করি এবং সময়মতো সহায়তা প্রদানের ব্যবস্থা করি।

---

by999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি রোধে অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এ ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতি বলবত্ থাকবে।

---

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে চব্বিশ ঘণ্টা নেটওয়ার্ক মনিটরিং সক্রিয় থাকে।

তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

---

by999 ওয়েবসাইটটি কুকি ("Cookie") ব্যবহার করে — এগুলো হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এগুলো আবশ্যক — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। অপরিহার্য কুকি সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।

---

by999 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব ডেটা সংগ্রহ নীতি থাকতে পারে এবং তাদের সার্ভারে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তথ্যটি শুধুমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। by999 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী নয়।

---

by999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি ও নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।

---

by999 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক-কেবল (২১+) নীতি অনুসরণ করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে বলে আপনার মনে হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব এবং উক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

---

by999 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তন প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনে অসম্মতি থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং যোগাযোগ করুন।

---

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য নিম্নোক্ত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা সাধারণত যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের যথাযথ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।